با ساخت حساب، درستی نام، ایمیل و موبایل با شماست. رمز را جایی غیر از تیکت و ایمیل پشتیبانی نفرستید.
مبلغ قابل پرداخت همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش ذخیره شده است. تغییر بعدی قیمت کاتالوگ، سفارش و فاکتور قبلی را عوض نمی‌کند. سفارش پرداخت‌نشده را می‌توانید لغو کنید. سفارش پرداخت‌شده از مسیر لغو مشتری بسته نمی‌شود.
سرور مجازی و PaaS پس از پرداخت وارد صف آماده‌سازی می‌شوند. سرور اختصاصی تا تأیید مدیر به پروایدر ارسال نمی‌شود. اگر پروایدر یا ران‌تایم وصل نباشد، وضعیت روی انتظار می‌ماند و موفق اعلام نمی‌شود.
از سرویس برای ارسال هرزنامه، حمله به شبکهٔ دیگران، میزبانی بدافزار و محتوای مجرمانه استفاده نکنید. کلاودرا در این موارد می‌تواند سرویس را معلق کند. مصرف بیشتر از ترافیک یا منابع پلن، طبق همان پلن محدود می‌شود.
پشتیبانی داخل حساب از تیکت انجام می‌شود. فرم تماس عمومی جای تیکت سرویس فعال نیست.